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來中國玩為什麼要找導遊

busdriverad1 发表于 2017-5-23 01:58:37 | 26648 显示全部楼层

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荣誉管理論壇管理員帥哥

admin 发表于 2014-9-11 23:23:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 简体中文繁體中文


今天要聊的是"特殊行業的SOP與客戶管理"
許多客人建議丹麥要有SOP程序以及規範客戶管理
不過特殊行業要用特殊方法來做
在中國這個瞬息萬變的彩色世界裡(以前是常平,現在????)
三天兩天就會多出新玩法...常常幾個月酒店情況就會有所不同

波斯錸團隊   只抓住幾點原則在行事
1.隨時推出最新又適合客人的行程
2.公開各種行程事務價位
3.照顧好每一次來的客人
4.安全第一  快樂遊玩

波斯錸團隊   一直注重公平公正公開一視同仁的的原則
無論你從哪裡來    通通一個價(不會有特殊待遇,都是合理收費)
當然各位朋友若有好的方式歡迎指點一下


照顧好每一位佳賓是波斯錸團隊    的責任
但是如果用大爺的姿態   需要有人隨侍在側不時噓寒問暖
那我們可能無法達到您的要求
波斯錸團隊    從事這行業這幾年
(從廈門,海南,珠海,杭州,上海.常平,最後又回到了珠海)
從早期的個人服務戰!!在個人摸索中發展
之後經過常平的團隊經營模式

您有任何需求?

只要一通電話   我盡全力為您處理...只要我們能做到
您告訴我各地的美食最棒   我告訴您哪裡的MM最讚
您告訴我各地的名勝古蹟   我告訴您哪個MM很會喝
網路上有大部分行程介紹(不方便PO上網的只能口頭介紹)

只要您是第一次來這裡~我們就把中國介紹給您

讓您自己為自己安排喜歡的行程

在中國度假期間我們波斯錸團隊
每天下午可能會打電話給您~詢問遊玩事宜
想去就去不去也沒關係絕不囉唆的纏住您

網海無涯什麼人都有

有人接到電話認為是我們為了賺錢一直煩住您  有人認為獲得了波斯錸團隊關心與照顧
我們只能找出多數人喜歡的方式
只要您有需要...歡迎來電隨時為您服務
前提是~請主動聯繫並大聲說出來!

許多客人訂房時會說:已經定過N次了...還要什麼資料?有些還會怪波斯錸團隊 客戶管理有問題
在此我們要告訴各位朋友:我們不保留客戶資料...沒有所謂的客戶資料管理
您的訂房資料 電話號碼只會在這次遊玩的旅途中出現
當你離開XX就一切分飛湮滅  (除非您強烈要求我們留下)
客人會問?把歷史客戶資料統一建檔查起來不是很方便?
話是這麼說沒錯...特殊行業要用特殊方法來做

各位朋友有所不知

波斯錸團隊  的佳賓都是高級鏢客人中之龍...在各行各業中也都是佼佼者
俗話說的好:馬行無力皆因瘦  人不風流只為貧
不是佼佼者是沒辦法常常過來的
常跟客人閒聊得知 波斯錸團隊  的佳賓中真是臥虎藏龍...各行各業層級之高說出來還真嚇人
當然!只談風月不論名聲...安全第一  爽最重要

道德與良知讓我們多了一份需要提防的責任心
以這幾年的社會發展...詐騙集團何其多啊
為了防止資料外洩  於是波斯錸團隊 就沒有留下客戶資料做管理備份
以避免您的資料會有太多人知道
不怕一萬只怕萬一!!希望您能諒解
所以您每一次找 波斯錸團隊  都必須重新確認一下身分

眾位朋友的情意相挺   我就有義務跟責任來提防不好的事情發生
也因此就沒有每月千餘人次的歷史客戶資料
當然也沒辦法全部記住您的喜好跟您的習慣
雖然沒有利用這些資料做更好的性向服務
但是我認為還是要堅持不留痕跡保護客人免受干擾之苦比較重要
凡走過必留痕跡...有些痕跡還是不留比較好

在我們的服務理念中要做到一視同仁
原則下沒有大小老嫩之分
第一次來是貴賓第二次來是朋友
無論您來過幾次都是我們的佳賓
雖然沒辦法一下記不住您的名和姓  但我們一定會用心對待每位找我們的朋友

波斯錸團隊絕對都是以最真誠的心來為您服務

感謝大家的支持

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吟劍丹麥 发表于 2016-8-24 23:24:41 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
中華英雄 发表于 2016-8-24 20:03
預計11月要到珠海ㄧ遊,到時在麻煩丹麥大大

沒問題

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說得太好了 ~~!!這是真的 ~~  发表于 2016-9-28 20:41

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好小子 发表于 2015-9-8 22:20:12 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文

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真得是眉眉角角
要注意的地方太多啦 lol

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archimedesma 发表于 2016-4-9 14:36:53 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
希望有機會可以讓大大服務一下

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中華英雄 发表于 2016-8-24 20:03:03 来自手机 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
預計11月要到珠海ㄧ遊,到時在麻煩丹麥大大

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吟劍丹麥 发表于 2016-9-29 10:58:09 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
中華英雄 发表于 2016-8-24 20:03
預計11月要到珠海ㄧ遊,到時在麻煩丹麥大大

歡迎來玩~~

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唱國歌 发表于 2016-12-10 09:16:49 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
收到~~~原來這就是我們要找導遊的原因
受教了

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busdriverad1 发表于 2017-5-23 01:58:37 | 显示全部楼层 简体中文繁體中文
I think Eddie is the best
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